Mit der Self-Service-Kennwortzurücksetzung (Self-Service Password Reset, SSPR) von Azure Active Directory (Azure AD) können Benutzer ihr Kennwort ohne Beteiligung eines Administrators oder des Helpdesks ändern oder zurücksetzen. Wenn das Konto eines Benutzers von Azure AD gesperrt wird oder der Benutzer sein Kennwort vergessen hat, kann er die Schritte zum Entsperren ausführen und anschließend weiterarbeiten.

Dies führt zu weniger Anrufen beim Helpdesk und Produktivitätsverlusten, wenn sich ein Benutzer nicht an seinem Gerät oder einer Anwendung anmelden kann.

Video zum Aktivieren und Konfigurieren von SSPR in Azure AD.

Video für IT-Administratoren zum Beheben der sechs häufigsten Fehlermeldungen für Endbenutzer mit SSPR.    

Voraussetzungen

Aktivieren der Self-Service-Kennwortzurücksetzung

Quelle: Microsoft